Retours produits sans motif :
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Avec Méli’Color la plupart des articles peuvent donc être retournés sous 14 jours à compter de la date de réception de votre commande conformément au droit de rétractation.
Comment dois-je procéder pour retourner votre commande ?
• Il faut d’abord nous informer de votre retour par e-mail à l’adresse contact@melicolor.fr ou par téléphone au +33 (0)6 62 00 63 36. Vous pouvez également utiliser le formulaire que vous trouverez ici.
• Le produit doit être neuf, non testé et non utilisé. Il doit être dans son emballage d’origine, accompagné de ses accessoires, sa notice et de sa facture.
• Emballez bien votre article pour le protéger.
• Noter les informations suivantes sur un papier libre et ajouter le dans le colis (noms et prénoms, le numéro de commande et votre souhait : échange ou remboursement).
• Envoyez votre colis à l’adresse suivante :
Méli’Color
SERVICE RETOUR COLIS WEB
15 rue Galante
84170 MONTEUX
France
• Si le retour est sans motif, les frais de retour sont à la charge du client.
Comment dois-je êtres rembourser ?
• La réception de l’ensemble des produits commandés donnera lieu à un remboursement égal à la totalité des sommes versées par le client (produits + frais de port).
• La réception d’une partie des produits commandés donnera lieu à un remboursement égal à la somme du montant du (ou des) produit(s) retourné(s).
• Nous effectuerons Votre remboursement dans un délai de 14 jours après la réception de votre colis.
• La somme égale à votre remboursement sera envoyée à votre compte bancaire si vous avez payé par carte bancaire ou bien sur votre compte Paypal si vous avez réglé par Paypal.
Comment dois-je êtres informer ?
• Nous vous envoyons un e-mail dès la réception de votre colis.
• Nous vous confirmons le remboursement de vos produits par e-mail.
Si vous avez d’autres questions, nous serons heureux de répondre. Pour cela, contactez-nous par e-mail à l’adresse contact@melicolor.fr ou par téléphone au +33(0)662006336.
Pour toutes autres renseignements concernant le retour ou le remboursement, vous pouvez aussi consulter nos conditions générales de vente ici.
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